本协议由您（以下称"用户"或"您"）与中律国和 CRM 平台运营方（以下称"平台"或"我们"）就使用本客户关系管理系统（以下称"本服务"）所订立。 您在注册流程中勾选同意本协议前，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以粗体标注的免责条款、数据访问条款与责任限制条款。 您勾选同意并完成注册，即视为您已充分理解并同意接受本协议全部内容。

一、协议主体与签约方

1.1 本服务的运营方为 【平台方填写：公司全称，如"济南中芯信息技术有限公司"】（以下简称"平台"）。

1.2 用户可为自然人或依法设立的律师事务所等机构。若您代表某律师事务所注册，您应确保已获得该机构的合法授权，该机构及您本人均受本协议约束。

1.3 平台联系方式：客服电话 【平台方填写：138xxxxxxx】；技术支持 18668952507。

二、服务内容

2.1 本服务系面向律师事务所及相关法律服务机构提供的客户关系管理 SaaS 工具，功能涵盖线索管理、客户与联系人管理、案件流程、任务与跟进记录、团队与权限管理、统计分析等。

2.2 平台有权根据业务发展对功能进行升级、调整或下线。功能重大变更（如核心模块停止服务）将提前不少于 30 日在平台内通知用户。

2.3 本服务按"现状"提供。平台不保证服务完全无中断、无差错，但将按照行业通行标准努力维持服务可用性。

三、账号注册与管理

3.1 本服务采用手机号 + 短信验证码方式注册。您应提供真实、准确的手机号、姓名及所属律师事务所名称。

3.2 律所名称唯一性：同一律所名称在平台内仅可被注册一次。首位以某律所名称完成注册的用户，将成为该律所在本平台的管理员，拥有该律所内的最高管理权限，包括成员管理、权限配置、数据管理等。

3.3 若您希望加入已注册的律所，应联系该律所管理员为您开通账号，而非以同一名称重复注册。

3.4 账号与密码由您自行保管。因您主动或被动泄露（如密码过于简单、设备中毒、将账号借予他人）导致的损失，由您自行承担。发现账号异常应立即修改密码并通知平台。

3.5 平台有权对长期未使用、存在安全风险或违反本协议的账号采取限制、停用等措施，并视情况通知用户。

四、用户数据归属与平台访问范围 （重要条款，请重点阅读）

4.1 数据归属：您及您所属律所通过本服务录入、生成、上传的全部业务数据（包括但不限于线索信息、客户与联系人信息、案件信息、跟进记录、文档等，以下简称"业务数据"），其权利归您或您所属律所所有。平台不因提供服务而取得该等数据的任何权利。

4.2 平台的技术访问能力：您理解并同意，为提供系统运维、故障排查、数据备份与技术支持之必要，平台运营方的技术管理人员在技术上具备访问平台内数据的能力，包括各律所的业务数据。

4.3 平台的访问承诺：平台承诺仅在下列最小必要范围内访问业务数据，且相关人员受保密义务约束：
  （1）排查、修复系统故障或安全事件；
  （2）您或您所属律所主动发起的技术支持、数据恢复请求；
  （3）执行数据备份、迁移、系统升级所必需；
  （4）法律法规或有权机关的强制性要求。

4.4 不使用承诺：未经您或您所属律所书面同意，平台不会将业务数据用于本协议约定之外的任何目的，不会向任何第三方出售、披露或用于自身经营分析、客户拓展、模型训练等用途。

4.5 私有化部署：若您所属律所要求平台方完全不具备访问业务数据的技术能力，可另行与平台协商独立部署或私有化部署方案，具体由双方另行签署书面协议约定。

4.6 业务数据中若包含潜在客户、当事人等自然人的个人信息，您作为该等信息的处理者，应自行确保已依法取得相关个人的同意或具备其他合法性基础；平台作为受托处理者，仅按您的指示处理该等信息。详见《隐私政策》。

五、使用规范

5.1 您承诺仅将本服务用于合法的正当商业目的，不得利用本服务从事以下行为：
  （1）违反法律法规、危害网络安全、侵犯他人合法权益；
  （2）录入、存储或传播违法信息、淫秽色情信息、诈骗信息；
  （3）批量爬取、抓取平台数据，或对平台进行反向工程、反编译、破解；
  （4）通过技术手段恶意规避计费、超限使用或干扰平台正常运行；
  （5）未经许可将账号出借、转售给第三方使用；
  （6）利用本服务从事其他损害平台或第三方利益的行为。

5.2 您应自行负责业务数据的合法性与准确性。因您录入的数据侵犯第三方权利（如泄露他人商业秘密、侵犯个人信息权益）而产生的责任，由您自行承担。

5.3 违反本条约定的，平台有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

六、服务费用与期限

6.1 【待确认】 本服务的收费标准、计费方式（按账号数/按期限/按模块）、免费试用期时长及续费规则，以平台内公示的价格方案或双方另行签署的书面协议为准。本条内容以平台最终公示版本为准。

6.2 服务期限届满且未续费的，平台有权暂停服务。服务暂停后，平台将为您保留数据不少于 30 日，逾期可能删除，请您及时导出备份。

6.3 除法律法规另有规定或双方另有约定外，已支付费用在服务终止后【平台方填写：是否退还及规则】。

七、服务可用性与维护

7.1 平台将采取合理措施保障服务持续可用，但因下列原因导致的服务中断或数据丢失，平台不承担赔偿责任：
  （1）不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、大规模网络攻击等）；
  （2）基础电信运营商、云计算服务商故障；
  （3）您的设备、网络环境或操作不当；
  （4）您或第三方的过错。

7.2 平台将进行必要的数据备份。但您理解，任何技术措施均无法保证数据绝对不丢失，建议您定期对重要业务数据进行导出备份。

八、保密义务

8.1 双方对因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术秘密及业务数据负有保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。

8.2 保密义务在协议终止后继续有效，直至相关信息合法进入公有领域为止。

九、协议的变更、终止与数据处置

9.1 平台可根据法律法规变化或业务需要修订本协议，修订后的协议将于平台内公示并自公示之日起生效。若您不同意修订内容，应停止使用本服务；继续使用视为接受修订。

9.2 您可随时停止使用本服务，并可联系平台注销账号。注销前请自行导出所需数据；账号注销后，平台将在法律法规要求的最短留存期限届满后删除或匿名化处理相关数据。

9.3 服务终止后，您有权在服务终止后 30 日内请求导出业务数据；逾期未请求的，平台可按期删除。

十、免责与责任限制

10.1 在法律允许的最大范围内，平台就本服务不作任何明示或默示的担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权的担保。

10.2 除平台故意或重大过失外，平台就使用本服务所产生的一切间接损失、附带损失、利润损失、数据损失，不承担赔偿责任；平台的累计赔偿责任总额，以您在损失发生前十二个月内就本服务实际支付的费用为上限（免费使用期间，平台赔偿责任以人民币【平台方填写：如 1000】元为上限）。

10.3 本协议中的责任限制条款，在适用法律允许的最大范围内有效。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

11.2 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

12.1 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

12.2 本协议构成双方就本服务达成的完整协议，取代此前一切口头或书面的沟通与约定。

12.3 平台未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。